Mi tasa de conversión bajó 30% este mes — checklist de qué revisar

Para los que vayan a vivir esto: cuando la conversión baja sin razón obvia, esto es lo que reviso en orden:

1. **Análisis de la fuente de leads** — ¿cambió la calidad del tráfico? Si pasaron de Google a Facebook, es normal.
2. **Tiempo de respuesta** — ¿estás tardando más en contestar? +1 hora de respuesta = -30% conversión, comprobado.
3. **Script de venta** — ¿hubo cambios en el equipo? Capacitación reciente puede empeorar antes de mejorar.
4. **Precio** — ¿tu competencia bajó precios?
5. **Producto/servicio** — ¿hay reseñas negativas nuevas?
6. **Estacionalidad** — ¿es normal esta época? (Junio-Julio suele ser bajo en B2C).

Las primeras 4 son las que más detonan cambios reales.